Після масштабного збою в роботі серверів, який тривав близько 17 годин, директор The First Descendant Мінсок Джу виступив з офіційним поясненням та вибаченнями перед спільнотою.
Проблема, яка заблокувала доступ до гри на платформах Steam та Nexon, виявилася складнішою за звичайну технічну помилку. За словами розробників, критичний збій автентифікації стався через неоголошену зміну політики зовнішньої служби перевірки даних. Це створило ситуацію, коли гравці на континенті Інгріс просто не могли підключитися до своїх персонажів, попри стабільну роботу самих ігрових серверів.
Мінсок Джу наголосив, що команда розробників бере на себе повну відповідальність за інцидент. Хоча корінь проблеми лежав у зовнішньому сервісі, команда визнає, що їхні механізми реагування на подібні випадки потребують покращення. Це важливий крок для гри, яка робить ставку на кооперативний досвід та постійний онлайн.
Щоб загладити провину перед нащадками, які пропустили свої рейди та місії, студія анонсувала додатковий пакет компенсації. Ці предмети "доброї волі" будуть розіслані гравцям уже цієї п'ятниці. Це доповнення до тих заходів, про які повідомлялося раніше, що свідчить про серйозне ставлення Nexon до лояльності своєї аудиторії.
Для гравців це означає не лише безкоштовні бонуси, а й обіцянку стабільнішого майбутнього. Команда вже працює над оновленням протоколів автентифікації, щоб подібні зміни в сторонніх сервісах більше не могли паралізувати доступ до The First Descendant на такий тривалий час.
Soren