Мінсок Джу, директор The First Descendant, виступив з особистим зверненням до спільноти після масштабного 17-годинного технічного збою, що стався 26 травня.
Проблема, яка заблокувала доступ на континент Інгріс для тисяч нащадків, була спричинена раптовою зміною політики зовнішнього сервісу автентифікації. Хоча корінь проблеми лежав поза межами студії, директор чесно визнав: затримка у відновленні роботи — це відповідальність розробників. Для гри, де прогрес і фарм ресурсів є основою геймплею, така тривала відсутність доступу стала серйозним ударом по планах гравців.
Наразі стабільність гри відновлено, але команда Nexon Games не обмежується лише словами. Щоб загладити провину перед спільнотою, було оголошено про додатковий пакет компенсації. Ці бонуси будуть нараховані всім постраждалим гравцям у найближчу п'ятницю. Це на додачу до вже анонсованих раніше заходів, що підкреслює бажання розробників зберегти довіру своєї аудиторії.
Як це вплине на майбутнє гри?
Окрім вибачень, студія взяла на себе зобов'язання переглянути протоколи реагування на подібні інциденти. Команда планує впровадити нові інструменти моніторингу, які дозволять швидше обходити проблеми з автентифікацією, навіть якщо вони виникають на боці партнерів. Для нас, гравців, це означає менше «червоних екранів» і більше часу на полювання за кресленнями нових нащадків. Обов'язково перевірте свою пошту в грі наприкінці тижня, щоб забрати належні вам нагороди.
Soren