กลายเป็นประเด็นร้อนสำหรับเหล่าลูกหลานระดับสูงเมื่อ The First Descendant ประสบปัญหาด้านการเข้าถึงตัวเกมยาวนานกว่า 17 ชั่วโมง เมื่อวันที่ 26 พฤษภาคมที่ผ่านมา จนล่าสุดคุณ Minseok Joo ผู้กำกับเกมต้องออกมาแถลงการณ์ขอโทษด้วยตัวเอง พร้อมชี้แจงสาเหตุและมาตรการเยียวยาผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบ
ต้นเหตุของปัญหาในครั้งนี้มาจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายของบริการยืนยันตัวตนภายนอก (External Authentication Service) แบบกะทันหัน ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อการล็อกอินเข้าสู่ทวีป Ingris อย่างไรก็ตาม ทางทีมพัฒนา Nexon Games ยอมรับว่าความล่าช้าในการกู้คืนระบบนั้นเป็นความรับผิดชอบของพวกเขาเอง และให้คำมั่นว่าจะสร้างระบบตอบสนองที่รวดเร็วกว่านี้สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนในอนาคต
สำหรับเหล่านักรบ Descendants ที่ต้องเสียโอกาสในการฟาร์มของหรือทำภารกิจในช่วงเวลาดังกล่าว ทางทีมงานได้เตรียมมอบของชดเชยเพิ่มเติมเพื่อเป็นการปลอบใจ โดยมีกำหนดการแจกจ่ายให้พร้อมกันในวันศุกร์ที่จะถึงนี้ (30 พฤษภาคม) ซึ่งจะเป็นการเพิ่มเติมจากมาตรการชดเชยเบื้องต้นที่ได้ประกาศไปก่อนหน้า
แม้ว่าปัจจุบันระบบจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว แต่เหตุการณ์นี้ก็สะท้อนให้เห็นถึงความเปราะบางของระบบออนไลน์ที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มภายนอก การที่ผู้กำกับออกมาแสดงความรับผิดชอบอย่างรวดเร็วและมีแผนรับมือที่เป็นรูปธรรมถือเป็นสัญญาณที่ดีในการรักษาฐานผู้เล่นในระยะยาว ใครที่รอของรางวัลอยู่ อย่าลืมล็อกอินเข้าไปเช็คในกล่องจดหมายช่วงปลายสัปดาห์นี้
