The First Descendant के डायरेक्टर Minseok Joo ने हाल ही में हुई 17 घंटे की लॉगिन समस्या के लिए खिलाड़ियों से आधिकारिक तौर पर माफी मांगी है। 26 मई को शुरू हुआ यह आउटेज न केवल लंबा था, बल्कि इसने स्टीम और नेक्सॉन दोनों प्लेटफॉर्म के खिलाड़ियों को काफी परेशान किया।
जांच के बाद टीम ने पाया कि यह समस्या किसी आंतरिक बग के कारण नहीं, बल्कि एक बाहरी ऑथेंटिकेशन सर्विस (external authentication service) द्वारा किए गए नीतिगत बदलाव की वजह से हुई थी। चूंकि यह बदलाव बिना किसी पूर्व सूचना के किया गया था, इसलिए टीम को इसे समझने और ठीक करने में सामान्य से अधिक समय लगा।
डायरेक्टर Joo ने स्पष्ट किया है कि टीम इस घटना की पूरी जिम्मेदारी लेती है। उन्होंने वादा किया है कि भविष्य में ऐसी स्थितियों से निपटने के लिए वे अपनी ऑथेंटिकेशन हैंडलिंग और स्थिरता प्रक्रियाओं में सुधार करेंगे। खिलाड़ी के रूप में, यह देखना सुखद है कि डेवलपर्स केवल तकनीकी खामियों को ठीक नहीं कर रहे, बल्कि अपनी कमियों को स्वीकार भी कर रहे हैं।
मुआवजे के तौर पर, पहले घोषित किए गए रिवॉर्ड्स के अलावा, शुक्रवार को प्रभावित खिलाड़ियों को अतिरिक्त 'गुडविल कंपनसेशन' (goodwill compensation) आइटम दिए जाएंगे। यह उन खिलाड़ियों के लिए एक राहत की खबर है जिन्होंने इनग्रिस की रक्षा के दौरान महत्वपूर्ण समय गंवाया है।
हालांकि सर्वर अब स्थिर हैं, लेकिन यह घटना दिखाती है कि लाइव-सर्विस गेम्स बाहरी सेवाओं पर कितने निर्भर होते हैं। हम उम्मीद करते हैं कि आने वाले अपडेट्स में स्थिरता को प्राथमिकता दी जाएगी ताकि खिलाड़ी बिना किसी रुकावट के अपनी प्रोग्रेस जारी रख सकें।
Soren