L'enquête technique a révélé que l'origine du problème ne provenait pas directement du code de Nexon, mais d'un changement de politique inattendu de la part d'un service d'authentification externe. Ce prestataire, essentiel à la connexion des comptes, a modifié ses protocoles sans préavis, créant un mur infranchissable pour des milliers de Légataires. Cette situation souligne la fragilité des infrastructures modernes qui dépendent de services tiers, même pour des titres de cette envergure.
Minseok Joo a affirmé que l'équipe acceptait l'entière responsabilité de cette interruption de service. Au-delà des explications techniques, le studio s'engage à revoir ses procédures de réponse aux incidents pour garantir une meilleure stabilité à l'avenir. Pour les joueurs, cela signifie une surveillance accrue des services d'authentification afin d'éviter qu'une telle paralysie ne se reproduise.
Quelles sont les compensations prévues ?
Conscient que la première vague de dédommagements ne suffisait peut-être pas à effacer la frustration d'une journée de jeu perdue, le directeur a annoncé que des objets de compensation supplémentaires seront distribués ce vendredi. Ces bonus de bonne volonté s'ajouteront aux éléments déjà envoyés plus tôt cette semaine.
- Excuses officielles du Directeur Minseok Joo
- Origine du bug : changement de politique d'un service d'authentification externe
- Distribution de nouveaux objets gratuits prévue pour ce vendredi
- Engagement pour une meilleure stabilité des serveurs Steam et Nexon
Bien que la situation soit désormais rétablie, ce post-mortem montre une volonté de transparence bienvenue de la part de Nexon Games. Pour les joueurs qui ont vu leur progression interrompue, surveillez votre boîte de réception en jeu ce week-end pour récupérer vos cadeaux de dédommagement.
Soren