Le directeur Minseok Joo a pris la parole personnellement pour présenter ses excuses suite à cet incident technique d'envergure survenu le 26 mai. Si l'origine du problème provient d'un changement de politique inattendu d'un service d'authentification externe, le studio Nexon Games assume l'entière responsabilité des délais de récupération internes qui ont suivi.
Pour nous, joueurs, ce genre d'interruption brise net le cycle de farm et la progression des raids. Le directeur a reconnu que la réactivité de l'équipe n'était pas à la hauteur et s'est engagé à mettre en place des protocoles de réponse bien plus rapides pour les futurs problèmes d'authentification.
Ce qu'il faut savoir sur les compensations :
- Le jeu est désormais totalement accessible sur toutes les plateformes.
- Une compensation supplémentaire a été confirmée pour ce vendredi.
- Ces récompenses s'ajouteront aux mesures déjà annoncées pour dédommager les joueurs impactés.
Bien que les détails exacts de ce pack de vendredi n'aient pas été entièrement listés dans cette annonce, l'accent est mis sur la restauration de la confiance. Dans un looter shooter où chaque heure compte pour optimiser son build, un tel geste est le minimum attendu pour compenser le temps de jeu perdu face aux envahisseurs Vulgus.
Soren