Ett 17 timmar långt avbrott lamslog nyligen Ingris-kontinenten och hindrade spelare från att logga in i The First Descendant. Nu har spelets Director, Minseok Joo, gått ut med en personlig ursäkt och lovat bättring för att säkerställa att vi aldrig behöver stå utanför portarna så länge igen.
Det var under tisdagen den 26 maj som inloggningsservrarna slutade svara, vilket lämnade tusentals spelare strandsatta. Enligt Nexon orsakades problemet ursprungligen av en oanmäld policyändring hos en extern autentiseringstjänst. Men även om den utlösande faktorn låg utanför deras direkta kontroll, tar teamet fullt ansvar för att återställningen tog alldeles för lång tid.
För oss som spelare är det här mer än bara tekniskt strul; det är förlorad tid för farmning av material och progression. Att Director Minseok Joo väljer att adressera detta personligt visar på en medvetenhet om hur frustrerande dessa avbrott är för communityn. Teamet har nu åtagit sig att bygga upp en snabbare responskapacitet för att hantera liknande autentiseringsproblem i framtiden.
Som ett plåster på såren har ytterligare kompensation utlovats. Utöver de initiala åtgärderna kommer extra gåvor att delas ut till alla drabbade Descendants under fredagen. Det är ett välkommet tillskott, men det viktigaste är löftet om stabilare servrar framöver. I en looter shooter där varje timme räknas för att optimera sina builds, är stabilitet A och O.
Håll utkik i din in-game postbox under fredagen för att hämta ut din kompensation och se till att du är redo för nästa raid mot Vulgus-hotet.
Soren