Директор The First Descendant Минсок Джу выступил с официальным обращением к сообществу, взяв на себя полную ответственность за масштабный сбой, из-за которого игроки не могли попасть на континент Ингрис на протяжении почти 17 часов.
Проблема, начавшаяся 26 мая, затронула пользователей Steam и платформы Nexon. Как выяснилось в ходе внутреннего расследования, причиной стала не ошибка в коде самой игры, а внезапное изменение политики внешнего сервиса аутентификации. Несмотря на сторонний характер сбоя, Минсок Джу подчеркнул, что команда обязана была среагировать быстрее и лучше подготовиться к подобным сценариям.
Для игроков это означает не только признание ошибок, но и реальные бонусы. В дополнение к уже объявленным наградам, в эту пятницу будет разослан еще один пакет «компенсации доброй воли». Это важный жест со стороны Nexon Games, показывающий, что разработчики ценят время своих «Потомков», особенно в условиях жесткой конкуренции в жанре лутер-шутеров.
Команда разработки пообещала пересмотреть протоколы реагирования на инциденты и уделить особое внимание стабильности систем авторизации. Для сообщества The First Descendant это хороший знак: открытость в таких вопросах обычно ведет к более стабильной работе сервиса в долгосрочной перспективе. Следите за внутриигровой почтой в конце недели, чтобы забрать свои подарки.
Soren