Директор The First Descendant Минсок Чжу выступил с официальным обращением к сообществу после серьезного инцидента с доступом к серверам, который парализовал игру на 17 часов.
Причиной масштабного сбоя 26 мая стало внезапное изменение политики внешней службы аутентификации. Несмотря на то, что корень проблемы лежал за пределами студии, руководство Nexon Games признало свою ответственность за задержку в восстановлении работоспособности. Для нас, игроков, это означает не только возвращение в мир Ингрис, но и обещание разработчиков пересмотреть протоколы реагирования на подобные технические вызовы.
На данный момент доступ полностью восстановлен, но команда не ограничилась простыми извинениями. В эту пятницу, 30 мая, все потомки получат дополнительный пакет компенсации в дополнение к уже объявленным наградам. Это важный жест, показывающий, что студия ценит время игроков, потерянное в разгар сезона.
Минсок Чжу подчеркнул, что команда уже работает над созданием системы ускоренного реагирования. В будущем это должно предотвратить столь длительные простои, даже если сбои происходят на стороне сторонних партнеров. Для экшен-RPG, где прогресс и ежедневные активности критически важны для прокачки персонажа, такая прозрачность со стороны разработчиков — хороший знак. Следите за внутриигровой почтой ближе к концу недели, чтобы забрать свои бонусы.
Soren