Det som startet som en frustrerende innloggingsfeil den 26. mai, utviklet seg til en 17 timer lang periode hvor spillere på både Steam og Nexons egne plattformer sto fast i køen. Regissør Minseok Joo har nå gått ut med en detaljert redegjørelse for hva som faktisk skjedde bak kulissene.
Årsaken til kaoset skal ha vært en uannonsert endring i reglene hos en ekstern autentiseringstjeneste. Dette skapte en dominoeffekt som hindret spillet i å bekrefte spillernes identitet, noe som i praksis stengte dørene for alle som prøvde å logge inn. Som en Descendant vet du at samarbeid er nøkkelen til seier, men her var det teknologien som sviktet i leddet mellom plattformene.
Joo understreker at teamet tar fullt ansvar for hendelsen. Selv om feilen lå hos en ekstern part, innrømmer ledelsen at deres egen beredskap og håndtering av slike autentiseringsfeil må forbedres for å sikre stabilitet i fremtiden. For oss spillere betyr dette forhåpentligvis raskere løsninger om lignende problemer skulle oppstå igjen.
Som et plaster på såret vil det bli delt ut ekstra kompensasjon førstkommende fredag. Dette kommer i tillegg til de tidligere annonserte pakkene, og er ment som en godvilje-gest for den tapte tiden i kampen mot Vulgus. Pass på å logge inn etter fredag for å sikre deg gjenstandene dine, slik at du kan fortsette progresjonen mot sterkere utstyr og nye karakterer.
Soren