The First Descendant direktorius Minseok Joo oficialiai atsiprašė bendruomenės dėl gegužės 26 d. įvykusio kritinio prisijungimo sutrikimo, kuris paralyžiavo žaidimą net 17 valandų.
Šis incidentas, paveikęs „Steam“ ir „Nexon“ platformų naudotojus, nebuvo tiesioginė kūrėjų klaida žaidimo kode. Remiantis oficialiu paaiškinimu, problemą sukėlė išorinės autentifikavimo paslaugos nepranešti politikos pokyčiai. Tai reiškia, kad kol Ingris žemyno gynėjai bandė kilti į kovą, sistemos tiesiog neatpažino jų prieigos teisių dėl trečiųjų šalių techninių modifikacijų.
Nors pirminės kompensacijos jau buvo paskelbtos, direktorius pabrėžė, kad komanda prisiima visą atsakomybę už situacijos valdymą. Siekiant atsidėkoti už kantrybę, šį penktadienį žaidėjams bus išdalintas papildomas geros valios dovanų paketas. Tai svarbus žingsnis stiprinant pasitikėjimą, ypač kai tokio masto „looter shooter“ žanro žaidimams stabilumas yra gyvybiškai svarbus progresijai.
Kūrėjai pažadėjo iš esmės peržiūrėti incidentų valdymo protokolus ir tai, kaip sistema sąveikauja su išoriniais autentifikavimo partneriais. Tikslas aiškus – užtikrinti, kad ateityje panašūs išoriniai pokyčiai nesukeltų tokio ilgo prastovos laiko. Žaidėjams rekomenduojama prisijungti artimiausiomis dienomis ir atsiimti priklausančias premijas pašto dėžutėse.
Soren