Zenless Zone Zero on toimintaroolipeli, joka on saatavilla useille alustoille. Pelaajat etenevät tarinassa tutkien uusia alueita, kuten Waifei Peninsulaa, ja osallistuvat nopeatempoiseen taisteluun. Tuore 2.0-päivitys, "Where Clouds Embrace the Dawn", tuo mukanaan uusia pelattavia hahmoja, kuten Yixuanin, sekä uusia tarinatehtäviä ja pelimekaniikkoja, vahvistaen pelin nykyistä sisältöä.
Pelin ydin koostuu joukkuepohjaisesta taistelusta, jossa pelaajat ohjaavat enintään kolmen hahmon ryhmää. Taistelujärjestelmä painottaa ketteryyttä, ajoitusta ja erikoiskykyjen käyttöä. Pelaajat voivat vaihtaa lennossa eri hahmojen välillä hyödyntääkseen heidän ainutlaatuisia taitojaan ja luodakseen tehokkaita komboja. Pelin eteneminen tapahtuu suorittamalla pääjuonitehtäviä, sivutehtäviä ja osallistumalla toistuviin haasteisiin, jotka tarjoavat resursseja hahmojen kehittämiseen ja varusteiden paranteluun.
Hahmojen kerääminen ja hallinta on keskeinen osa kokemusta. Jokaisella hahmolla on omat aseensa, taitonsa ja roolinsa taistelussa. Pelin maailmassa on useita eri ryhmittymiä ja tarinallisia elementtejä, jotka ohjaavat pelaajaa eteenpäin mysteerin selvittämisessä.
Versio 2.0 tuo mukanaan uuden pääjuonikaaren, "Where Clouds Embrace the Dawn", joka vie pelaajat tutkimaan uutta aluetta, Waifei Peninsulaa. Tämä alue tuo mukanaan uusia ympäristöjä ja tarinallisia kehityskulkuja.
Päivitys esittelee myös uusia pelattavia hahmoja, jotka laajentavat pelaajien taktisia vaihtoehtoja. Näihin uusiin tulokkaisiin kuuluvat Yixuan, Ju Fufu ja Pan Yinhu. Lisäksi päivitys sisältää uusia pelimekaniikkoja ja juhlistaa pelin vuosipäivää erilaisilla aktiviteeteilla ja palkinnoilla.
Uusien hahmojen myötä pelaajien on integroitava heidän ainutlaatuiset taistelutyylinsä olemassa oleviin joukkuekokoonpanoihin. Tämä vaatii usein uusien strategioiden ja synergioiden testaamista, erityisesti haastavimmissa sisällöissä. Uudet mekaniikat saattavat myös vaikuttaa siihen, miten pelaajat lähestyvät tietyntyyppisiä vihollisia tai pulmia.
Peli erottuu tyylitellyllä, sarjakuvamaisella grafiikallaan ja dynaamisella käyttöliittymällään. Tunnelma yhdistelee urbaania sci-fiä ja yliluonnollisia elementtejä, luoden ainutlaatuisen esteettisen kokonaisuuden, joka on johdonmukainen eri alustoilla.