Проблемът, започнал на 26 май, беше проследен до неочаквана промяна в политиката на външна услуга за автентикация, използвана от платформите Steam и Nexon. Това доведе до критични грешки при влизане, които екипът не е могъл да предвиди веднага. Директорът пое пълна отговорност за инцидента, подчертавайки, че стабилността на услугата е техен основен приоритет и подобни прекъсвания са недопустими за игра от такъв мащаб.
Въпреки че вече бяха обявени първоначални обезщетения, Минсок Джу обяви, че ще бъдат раздадени допълнителни компенсации под формата на предмети в играта. Те ще бъдат разпределени този петък, като жест на добра воля към играчите, чийто прогрес беше спрян принудително. Това показва сериозно отношение към общността, особено в критичен период на развитие на метата и събиране на ресурси.
От екипа на Nexon Games обещават да подобрят протоколите си за реакция при инциденти и да засилят мониторинга върху външните услуги. За нас като играчи това означава по-сигурна среда, в която можем да се фокусираме върху защитата на човечеството, без да се притесняваме от технически бариери пред нашия прогрес.
Soren