Overwatch 2 遊戲總監 Aaron Keller 在最新的「總監觀點」中，針對第 20 賽季引發爭議的幾項重大更動做出了正面回應。開發團隊承認，目前的「挑戰者系統」與家機平台的瞄準手感調整並未完全符合社群預期，並承諾將在下個賽季進行針對性修正。
首先是關於競技比賽的頂端榮譽。在第 20 賽季中，原本熟悉的「Top 500」被新的「挑戰者系統」取代，但這項更動顯然沒能獲得老玩家的青睞。Aaron Keller 表示，下個賽季排行榜將正式改回「Top 500」這一經典名稱。更重要的是，系統將進行權重調優，讓玩家的實質「階級」在評分中佔據更高比重，而非僅僅依賴於目前的挑戰者積分，藉此提升排名的公信力。
對於家機玩家來說，最關心的莫過於輔助瞄準（Aim Assist）的變動。由於近期調整導致部分玩家反應手感不適，開發團隊決定在下個賽季加入「遺產模式」（Legacy Mode）選項。這讓不習慣新系統的玩家可以自由切換回舊版的輔助瞄準設定，找回熟悉的射擊節奏。
針對冬季活動的「餅乾經濟」爭議，總監也給出了說明。許多玩家反應難以理解如何有效率地獲取獎勵，官方承諾未來的節慶活動將會讓挑戰獎勵的獲取方式更加直觀。此外，關於社群熱議的 6v6 模式與開放排隊（Open Queue）的未來，Blizzard 澄清並未刻意削減資源，目前正持續監測數據，以評估後續的支援方向。隨著新英雄 Vendetta 的加入，團隊正密切關注各項系統對遊戲平衡的長遠影響。
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