Extraction-räiskinnässä tiedon puute voi tarkoittaa varusteiden menetystä, ja kehittäjät tiedostavat tämän. Bungien viestintästrategia nojaa kolmeen pilariin: viiveettömyyteen, tarkkuuteen ja saavutettavuuteen. Tämä tarkoittaa, että pelaajien ei tarvitse kahlata läpi markkinointihypeä löytääkseen kriittiset tiedot palvelinten tilasta tai pelimekaniikkojen muutoksista.
Discord nousee Runner-yhteisön keskiöön. Bungie on jakanut tiedotuksen kolmeen selkeään kanavaan:
- #marathon-news: Kaikki yleiset päivitykset ja uutiset.
- #server-status: Kriittiset tiedot huoltokatkoista ja teknisistä häiriöistä.
- #dev-updates: Syväluotaukset päivitystiedotteisiin (patch notes) ja teknisiin yksityiskohtiin.
Sosiaalisen median puolella roolijako on yhtä selkeä. Pääasiallinen @MarathonTheGame-tili keskittyy suuriin linjoihin, kuten trailereihin ja uusiin kausiin. Sen sijaan @MarathonDevTeam on tarkoitettu meille, jotka haluamme tietää tarkalleen, miten meta muuttuu tai miksi tietty ase sai heikennyksen. Palvelinhuolloista tiedotetaan reaaliajassa @BungieServerStatus-tilien kautta Blueskyssa ja X:ssä.
Tämä lähestymistapa on tervetullut muutos monien nykyisten live service -pelien sekavaan tiedotusmalliin. Kun kyseessä on Marathon, jossa jokainen sekunti ja resurssi merkitsee, on elintärkeää tietää tarkalleen, milloin palvelimet menevät alas tai milloin uusi päivitys muuttaa pelikenttää. Kehittäjien lupaus "matalasta latenssista" viestinnässä antaa toivoa siitä, että pelaajien palautteeseen ja ongelmiin reagoidaan nopeasti.
Soren